Email e SMS Marketing

La presente informativa descrive le modalità con cui PASSO CHIC può inviare comunicazioni promozionali e commerciali all’Utente, nel rispetto del Regolamento UE 2016/679, della normativa privacy applicabile e delle regole previste per le comunicazioni commerciali.

1. Canali di comunicazione

PASSO CHIC può inviare comunicazioni promozionali e commerciali all’Utente attraverso i seguenti canali, se attivi e se il relativo consenso è stato validamente raccolto ove richiesto:

  • Email

  • SMS

  • WhatsApp

  • Notifiche push, se attivate

  • Altri canali digitali disponibili sul sito, ove implementati

Le comunicazioni promozionali non sono obbligatorie per effettuare acquisti sul sito.

2. Tipologia di comunicazioni

Le comunicazioni possono includere, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

  • offerte esclusive e codici sconto;

  • novità su collezioni, nuovi arrivi e disponibilità di prodotti;

  • aggiornamenti su promozioni, campagne e iniziative speciali;

  • promemoria relativi a carrelli abbandonati;

  • promemoria relativi a prodotti visualizzati o checkout non completati;

  • contenuti informativi e promozionali relativi a calzature, borse, accessori e prodotti dello Store;

  • comunicazioni di riattivazione rivolte a clienti inattivi;

  • iniziative dedicate ai clienti iscritti alla newsletter.

3. Base giuridica del trattamento

L’invio di comunicazioni promozionali e commerciali avviene previo consenso dell’Utente, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. a) del Regolamento UE 2016/679, salvo i casi in cui la normativa consenta l’utilizzo di una diversa base giuridica.

Il consenso è facoltativo.

Il mancato conferimento del consenso marketing non impedisce all’Utente di navigare sul sito, effettuare acquisti, ricevere assistenza o ricevere comunicazioni strettamente necessarie alla gestione dell’ordine.

4. Soft spam

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, PASSO CHIC può utilizzare l’indirizzo email fornito dal Cliente in occasione di un acquisto per inviare comunicazioni relative a prodotti o servizi analoghi a quelli acquistati.

In tal caso, il Cliente può opporsi in qualsiasi momento alla ricezione di tali comunicazioni.

L’utilizzo del soft spam, ove applicabile, riguarda esclusivamente i casi consentiti dalla legge e viene gestito nel rispetto dei diritti dell’interessato.

5. Gestione e revoca del consenso

L’Utente può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.

La revoca può avvenire tramite:

  • il link o la funzione “Annulla iscrizione” presente nelle email promozionali, se disponibile;

  • le istruzioni presenti negli SMS, se disponibili;

  • richiesta diretta tramite email;

  • richiesta diretta tramite WhatsApp;

  • eventuali strumenti di gestione preferenze presenti sul sito, se implementati.

Per revocare il consenso o modificare le preferenze, l’Utente può contattare PASSO CHIC ai seguenti recapiti:

Email: info@passochic.it
WhatsApp: +39 352 016 2753

6. Comunicazioni di servizio escluse dal consenso marketing

La revoca del consenso marketing non impedirà la ricezione di comunicazioni di natura strettamente informativa, contrattuale o di servizio.

Tali comunicazioni possono includere:

  • conferme e riepiloghi d’ordine;

  • aggiornamenti sullo stato dell’ordine;

  • aggiornamenti sulla spedizione;

  • informazioni relative al ritiro in store, se selezionato;

  • comunicazioni relative al pagamento;

  • risposte a richieste di assistenza;

  • comunicazioni relative a resi, cambi, buoni o rimborsi;

  • comunicazioni necessarie per adempiere a obblighi legali o contrattuali.

Queste comunicazioni sono necessarie per la corretta gestione del rapporto tra Cliente e Store.

7. Tutela della privacy

PASSO CHIC tratta i dati personali dell’Utente secondo principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, sicurezza e limitazione della conservazione.

Trasparenza

L’Utente riceve informazioni chiare sulle modalità e finalità del trattamento dei propri dati personali.

Sicurezza

I dati personali sono protetti mediante misure tecniche e organizzative adeguate, volte a ridurre il rischio di accessi non autorizzati, divulgazioni, perdite o modifiche indebite.

Minimizzazione dei dati

Vengono raccolti e trattati esclusivamente i dati necessari al perseguimento delle finalità indicate.

Per maggiori dettagli sul trattamento dei dati personali, l’Utente è invitato a consultare l’Informativa Privacy disponibile sul sito.

8. Conservazione dei dati per finalità marketing

I dati trattati per finalità marketing vengono conservati fino alla revoca del consenso, all’opposizione dell’Utente o per il diverso periodo previsto dagli strumenti utilizzati e dalla normativa applicabile.

PASSO CHIC può conservare prova del consenso prestato o della revoca effettuata per il tempo necessario a dimostrare la corretta gestione delle preferenze privacy.

9. Titolare del trattamento

Titolare: PASSO CHIC
Store: PASSO CHIC
Sede: Via A. Califano 27, Pagani 84016 SA
Email: info@passochic.it
Telefono / WhatsApp: +39 352 016 2753

10. Modifiche alla presente informativa

PASSO CHIC può aggiornare la presente informativa per esigenze normative, tecniche, operative o organizzative.

La versione aggiornata sarà pubblicata sul sito con indicazione della data di ultimo aggiornamento.

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