Termini e condizioni del servizio

1. Premessa

I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’uso del sito PASSO CHIC e gli acquisti effettuati tramite lo store online.

Effettuando un ordine sul sito, il Cliente dichiara di aver letto e accettato i presenti Termini e Condizioni, la Politica di Reso e Rimborso, l’Informativa sulla Spedizione e l’Informativa Privacy.

2. Informazioni sullo Store

PASSO CHIC
Indirizzo: Via A. Califano 27, Pagani 84016 SA
Email: info@passochic.it
Telefono / WhatsApp: +39 352 016 2753

Il sito è dedicato alla vendita online di calzature, borse e accessori.

3. Oggetto del servizio

PASSO CHIC consente al Cliente di consultare il catalogo prodotti, selezionare articoli disponibili e procedere all’acquisto online secondo le modalità indicate sul sito.

Le immagini, le descrizioni e le informazioni relative ai prodotti sono fornite per rappresentare al meglio gli articoli venduti. Eventuali lievi differenze cromatiche possono dipendere dal dispositivo utilizzato dal Cliente.

4. Requisiti del Cliente

Per effettuare acquisti sul sito, il Cliente deve fornire dati veritieri, completi e aggiornati.

Il Cliente è responsabile della correttezza dei dati inseriti in fase di ordine, inclusi indirizzo di spedizione, recapito telefonico ed email.

PASSO CHIC non è responsabile per ritardi o mancate consegne causati da dati errati, incompleti o non aggiornati forniti dal Cliente.

5. Conclusione dell’ordine

L’ordine si considera ricevuto quando il Cliente completa la procedura di acquisto e riceve conferma secondo le modalità previste dal sito.

PASSO CHIC si riserva di verificare la disponibilità dei prodotti ordinati e la correttezza dei dati forniti.

In caso di indisponibilità sopravvenuta di uno o più prodotti, PASSO CHIC informerà il Cliente e proporrà, ove possibile, una soluzione alternativa, un cambio, un buono o un rimborso dell’importo dovuto.

6. Prezzi

I prezzi dei prodotti sono indicati sul sito in euro.

Il prezzo finale dell’ordine viene mostrato al Cliente prima della conferma dell’acquisto e può includere, ove applicabili, costi di spedizione, supplementi, servizi aggiuntivi o commissioni.

PASSO CHIC si riserva di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non incidono sugli ordini già confermati, salvo errori manifesti.

In caso di errore evidente nel prezzo o nella descrizione di un prodotto, PASSO CHIC potrà annullare l’ordine e rimborsare l’importo eventualmente già pagato.

7. Metodi di pagamento

Sul sito possono essere disponibili i seguenti metodi di pagamento:

  • carta;

  • Klarna;

  • contrassegno.

Il pagamento tramite contrassegno prevede un supplemento di €4,00.

Il ritiro in store, ove disponibile e selezionato dal Cliente, costituisce una modalità di ritiro/consegna dell’ordine e non un metodo di pagamento autonomo, salvo diversa indicazione disponibile al checkout.

8. Klarna

Se disponibile al checkout, Klarna consente al Cliente di utilizzare le modalità di pagamento offerte dal relativo servizio.

L’utilizzo di Klarna è soggetto alle condizioni, verifiche e approvazioni previste dal relativo fornitore. PASSO CHIC non è responsabile per il mancato esito positivo delle verifiche effettuate da Klarna.

9. Spedizione e consegna

Gli ordini vengono evasi nei giorni lavorativi.

I tempi ordinari di preparazione e spedizione sono di 24/72 ore lavorative.

Gli ordini ricevuti nel weekend o nei giorni festivi vengono processati a partire dal primo giorno lavorativo utile, normalmente dal lunedì successivo.

La spedizione viene indicativamente gestita tramite corriere GLS. Le condizioni di spedizione sono da intendersi aggiornabili in caso di variazione del servizio logistico o del contratto con il corriere.

Costi indicativi attualmente previsti:

  • spedizione nazionale Italia: €6,99;

  • Isole e Zone Disagiate: €6,99;

  • spedizione gratuita per ordini da €59,99;

  • supplemento contrassegno: €4,00.

10. Ritardi, giacenza e mancata consegna

I tempi di consegna possono variare per cause non direttamente imputabili a PASSO CHIC, come ritardi del corriere, festività, scioperi, condizioni meteo, indirizzo errato o incompleto, assenza del destinatario o altre cause di forza maggiore.

Il Cliente è tenuto a fornire un indirizzo corretto e presidiato.

In caso di giacenza, mancata consegna o rientro del pacco per cause imputabili al Cliente, eventuali costi aggiuntivi potranno essere addebitati al Cliente o trattenuti dagli importi rimborsabili, nei limiti consentiti dalla legge.

11. Ritiro in store

Se disponibile in fase di acquisto, il Cliente può selezionare il ritiro in store.

Le modalità, i tempi e l’indirizzo di ritiro vengono comunicati da PASSO CHIC o indicati sul sito.

Il Cliente dovrà presentare conferma ordine o altro riferimento utile per il ritiro.

12. Diritto di recesso, resi e rimborsi

Il Cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, nei casi e nei limiti previsti dalla normativa applicabile.

La procedura di reso deve essere avviata contattando PASSO CHIC tramite WhatsApp al numero +39 352 016 2753.

Il prodotto deve essere restituito integro, non usato e completo di confezione, accessori, etichette o materiali inclusi, ove presenti.

Le spese di restituzione sono a carico del Cliente, salvo diverso accordo o salvo casi di prodotto errato, difettoso o danneggiato per causa non imputabile al Cliente.

In caso di recesso validamente esercitato, il rimborso avviene secondo quanto previsto dalla normativa applicabile. Eventuali costi supplementari, servizi aggiuntivi e commissioni di contrassegno non sono rimborsabili, salvo obblighi inderogabili di legge.

13. Garanzia legale di conformità

I prodotti venduti a consumatori sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa applicabile.

In caso di prodotto difettoso o non conforme, il Cliente è invitato a contattare PASSO CHIC tramite email o WhatsApp, allegando numero ordine, descrizione del problema e immagini del prodotto.

PASSO CHIC valuterà la segnalazione e proporrà una soluzione conforme alla normativa applicabile.

14. Reclami e assistenza

Per reclami, richieste o assistenza, il Cliente può contattare PASSO CHIC ai seguenti recapiti:

Email: info@passochic.it
WhatsApp: +39 352 016 2753

Orari di assistenza: Lun - Ven - 9:00 - 18:00

15. Responsabilità

PASSO CHIC non è responsabile per disservizi, ritardi o impossibilità di accesso al sito causati da eventi fuori dal proprio controllo, problemi tecnici di terzi, forza maggiore o uso improprio del sito da parte dell’utente.

Le limitazioni di responsabilità si applicano nei limiti consentiti dalla normativa vigente e non pregiudicano i diritti inderogabili riconosciuti al consumatore.

16. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi testi, immagini, grafiche, loghi, layout, elementi visivi e materiali pubblicati, sono protetti dalla normativa applicabile in materia di proprietà intellettuale.

È vietata la riproduzione, distribuzione, modifica o utilizzo non autorizzato dei contenuti del sito.

17. Legge applicabile e foro competente

I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.

Per i Clienti consumatori resta ferma la competenza del foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, ove prevista dalla normativa applicabile.

18. Modifiche ai Termini

PASSO CHIC può modificare i presenti Termini e Condizioni per esigenze operative, tecniche, commerciali o normative.

Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito e non incideranno sugli ordini già confermati, salvo diverso obbligo di legge.

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